Umsorgt - daheim am Berg.Seien Sie unbesorgt. Wir kümmern uns!

CORONA INFORMATIONEN

Es liegt uns am Herzen, Ihren Urlaub im Austria so angenehm und so sicher wie möglich bei uns zu gestalten. Hierzu werden wir umfangreiche Schutzmaßnahmen für Sie und unsere Mitarbeiter umsetzen. Diese werden laufend den amtlichen Verordnungen angepasst.

Im Einzelnen sind es folgende Maßnahmen:

  • Die flächendeckende Grundreinigung und Desinfektion sind bei uns Standard.
  • Erhöhte Desinfektion aller Kontaktflächen.
  • Die Möglichkeit zur Handdesinfektion ist in allen öffentlichen Bereichen gewährleistet.
  • Bei Anreise steht für Sie Ihr persönliches Handdesinfektionsmittel auf dem Zimmer bereit.
  • Ihr gebuchtes Zimmer wurde nach strengen Auflagen gereinigt und desinfiziert.
  • Alle Mitarbeiter sind in ihrem Tätigkeitsbereich nachhaltig geschult und werden tagesaktuell über Änderungen informiert.
  • Alle Personen im Haus sind entweder geimpft oder genesen.
  • Sollten Sie sich während Ihres Aufenthalts unwohl fühlen oder einen Test für die Heimreise benötigen, steht im Sportpark Lech eine PCR-Teststation (Gurgeltest oder Abstrich) 4x pro Woche zur Verfügung. Für Gäste ohne österreichische E-Card (Versicherungskarte) kostet ein Test EUR 55,00.

Wir verstehen, dass Sie aufgrund der täglich wechselnden Informationen verunsichert sind und Fragen zu Ihrem Urlaub bei uns haben. Wir beobachten die Situation genau. Wir sind für Sie da und helfen Ihnen bei Fragen gerne jederzeit weiter. 

Wir behalten uns kurzfristige Änderungen vor und garantieren keine Gewährleistung auf Vollständigkeit der aufgelisteten Sicherheitsmaßnahmen.

Wir sind sicher, dass es uns gelingen wird, eine Balance zwischen gutem und sicheren Urlaubsgefühl zu finden und bedanken uns, wenn Sie uns dabei unterstützen.

Ihre Familie Strolz 
mit dem gesamten Austria-Team

STORNOBEDINGUNGEN

Wir haben die kostenlose Stornofrist für den Winter 21/22 auf Grund der derzeitigen Situation auf 30 Tage vor Anreise verkürzt, dies gilt auch für alle bereits bestehenden Buchungen (Upgedatet am 30.11.21).

Um Unannehmlichkeiten bei der Stornierung zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen, falls Sie diesbezüglich nicht schon selbst versichert sind. Gerne bieten wir Ihnen den Abschluss der „Hotelstorno Plus“ der Europäischen Reiseversicherung an. Diese deckt auch Covid-Erkrankungen sowie Quarantäne-Fälle ab.  Nähere Informationen erhalten Sie gerne auf Anfrage und bei jeder Reservierung sowie immer aktualisiert hier. Bitte geben Sie uns direkt bei Ihrer Rückbestätigung der Buchung bekannt, ob wir die Versicherung für Sie abschließen dürfen.


AN- UND ABREISE

Bitte beachten Sie die österreichischen Einreisebestimmungen und die Rückreisebestimmungen:

Seit 20.12. brauchen Personen ab 12 Jahren für die Einreise nach Österreich einen gültigen 2G-Nachweis und zusätzlich eine PCR-Testung. Eine Booster-Impfung befreit vom PCR-Test. Kinder ab 12 Jahren müssen mind. 2 mal geimpft sein und brauchen für die Einreise einen PCR-Test.

Bitte beachten Sie die derzeitigen Corona Einschränkungen vor Ort in Österreich, diese finden Sie auch immer aktualisiert hier

Im Moment müssen Erwachsene beim Einchecken im Hotel den 2-G Nachweis erbringen, dies bedeutet 2 mal geimpft (vor max. 6 Monaten) oder genesen (vor max. 6 Monaten; bzw. genesen und 1 mal geimpft vor max. 6 Monaten). Zugelassene Impfstoffe: Astra Zeneca, Biontech Pfizer, Moderna, (einmalige Johnson Impfung gilt nicht.)

Kinder unter 12 Jahren müssen keinen Nachweis erbringen. Kinder ab 12 Jahren müssen laut heutigem Stand wie die Erwachsenen geimpft oder genesen sein – siehe oben.

Den Impf- oder Genesenen-Nachweis benötigen Sie außerdem auch für den Zugang zu Gastronomie, Nachtgastronomie, Skischule, Skipasskauf, Veranstaltungen, etc.

Sollten Sie sich während Ihres Aufenthalts unwohl fühlen oder einen Test für die Heimreise benötigen, steht im Sportpark Lech eine PCR-Teststation (Gurgeltest oder Abstrich) 4x pro Woche zur Verfügung. Für Gäste ohne österreichische E-Card (Versicherungskarte) kostet ein Test EUR 55,00.

Wir möchten, dass Ihr Urlaub auf allen Ebenen zum Genuss wird. Das gelingt uns aber nur, wenn Sie sich fit fühlen und den Urlaub auch voll und ganz genießen können. Sollten Sie in den vergangenen 2 Wochen vor Ihrer Anreise Corona-Symptome wie Fieber, Husten, kein Geschmacksinn und/oder Gliederschmerzen verspürt haben, so bitten wir Sie Ihren Aufenthalt nicht anzutreten.

Sollten innerhalb von 2 Wochen nach Abreise die genannten Symptome auftreten, bitten wir Sie, uns zu benachrichtigen.

AUF DEM ZIMMER

Bei der Zimmerreinigung werden unsere Damen wie immer auf volle Hygiene achten. Alle Flächen werden mit einer speziellen Wischdesinfektion behandelt. 

Wir nutzen standardmäßig antivirale Waschmittel.

Ein Aufbett-Service am Abend wird nicht mehr automatisch angeboten, gerne aber auf Anfrage. Da die Gästezimmer ihr Privatbereich sind, werden wir diese so selten wie möglich betreten.

Auf dem Zimmer finden Sie ein Handdesinfektionsmittel für Ihren Aufenthalt.

RESTAURANT / KULINARIK

Das Frühstücksbuffet wird Ihnen während des Aufenthaltes in gewohnter Weise, Vielfalt und Qualität zur Verfügung stehen. Unsere Buffetbereiche wurden so umgestaltet, dass wir die erhöhten Hygienevorschriften und die zugehörigen Abstandsregelungen voll umfänglich gewährleisten können. Einweghandschuhe stehen an allen Buffets für Sie bereit. Unsere Mitarbeiter sind Ihnen gerne bei der Entnahme der Speisen behilflich.

Wer im Appartement sein Frühstück selbst zubereiten möchten, hat die Möglichkeit morgens frische Brötchen bei uns zu bestellen. Abend-Restaurants im Ort empfehlen wir rechtzeitig zu reservieren.

WELLNESS- UND POOLBEREICH

Der Hallenbadbereich ist von 7:00 – 20:00 h geöffnet, der Saunabereich 15:00 – 20:00 h.  

Im Saunabereich ist je nach Kabine eine maximale erlaubte Personenanzahl angegeben. Wir bitten unsere Gäste Abstand zu halten.

Zudem sind bei uns sowohl der Saunabereich als auch der Hallenbadbereich sehr großzügig konzipiert und ein Abstandhalten ist problemlos möglich. Besonders ideal ist im Frühjahr ein Relaxen auf unseren zahlreichen Sonnendecks und in unserem Park.   

KINDER

Im Teddy-Club versuchen wir die Covid-Maßnahmen so gering wie möglich zu halten. Auf Hygiene-Maßnahmen wird selbstverständlich geachtet.Beim Kinderabendessen im Kinderclub legen wir auf die Abstandsregeln ein besonderes Augenmerk.  

Wir bitten Sie um Verständnis, dass wir die Betreuung Ihrer Kleinen bei Anzeichen von Erkrankung nicht mehr fortführen können. 

FFP2 MASKE

Im Hotel muss in den öffentlichen Bereichen eine FFP2-Maske getragen werden. Ebenso im öffentlichen Verkehr (Skibus), im Handel, sowie in allen anderen geschlossenen öffentlichen Räumen. Dies gilt für Kinder ab 12 Jahren, für Kinder ab 7 Jahren bis 12 Jahre ist auch ein gewöhnlicher Mund-Nasen-Schutz ausreichend.

Bitte vergessen Sie beim Koffer packen Ihre Masken nicht - sollten Sie Ihren Mund-Nasenschutz vergessen haben, bieten wir FFP2-Masken zum Verkauf an der Rezeption an.

SKIPÄSSE,BERGBAHNEN UND GONDELN

Ihre Skipässe können Sie wie bisher, problemlos und ohne Anstellen an der Liftkasse direkt bei uns an der Hotelrezeption kaufen.

Skipässe dürfen nur nach der vorherigen Kontrolle der 2-G (Details 2-G-Nachweis siehe „An- und Abreise“) bereits beim Einchecken an der Hotelrezeption von unserem Team ausgestellt werden.

Lech/Zürs ist in der glücklichen Lage, dass 8 Sessellifte direkt aus den Ortschaften ins Skigebiet führen. Wer also eine Fahrt mit der Gondelbahn vermeiden möchte, hat hier mehrere Möglichkeiten.

In sämtlichen Liftanlagen ist das Tragen einer FFP2 Maske verpflichtend.

Wer die Restaurationen im Skigebiet meiden möchte, kann nachmittags auch im Hotel den kleinen Hunger von einer Snack-Karte stillen. 

SKISCHULE

Zusätzlich zu dem üblichen Masken-Tragen bei Kundenkontakt für die Mitarbeiter, hat die Skischule Lech auch Maßnahmen für die Gruppenkurse ausgearbeitet. Alle Tickets und Kurse sind online buchbar. In der Kinderskischule erhalten alle Gäste mit Online-Karten die Möglichkeit, bereits vor Kursbeginn das Angebot „Early Check-in“ zu nutzen, um schon gleich nach der Ankunft in Lech detaillierte Informationen zu erhalten, bei welcher Gruppe (welchem Skilehrer/-in) sie eingeteilt sind und zu welchem Zeitpunkt sie anwesend sein sollten. 

Bei den Sammelplätzen werden entsprechende Maßnahmen für mehr Raum und eine zeitliche Entzerrung gesetzt. Die Skischulen (Lech, Oberlech und Zürs) sind bestens vorbereitet, die geltenden Vorschriften umzusetzen und werden Sie gerne darüber informieren. Mittagessen für Skischulgruppen (insbesondere für Kindergruppen) werden laufend mit den Betrieben koordiniert (Skischule Lech und Skischule Oberlech) und beim Restaurantbesuch werden alle geltenden Vorschriften eingehalten.

Gerne organisieren wir auch einen Privatskilehrer, speziell um abseits der Pisten die Berge und den Schnee zu genießen. Auch für Offpiste-Einsteiger die perfekte Alternative!