Umsorgt - daheim am Berg.Seien Sie unbesorgt. Wir kümmern uns!

CORONA INFORMATIONEN

Es liegt uns am Herzen, Ihren Urlaub im Austria so angenehm und so sicher wie möglich bei uns zu gestalten. Hierzu werden wir umfangreiche Schutzmaßnahmen für Sie und unsere Mitarbeiter umsetzen. Diese werden laufend den amtlichen Verordnungen angepasst.

Im Einzelnen sind es folgende Maßnahmen:

  • Die flächendeckende Grundreinigung und Desinfektion sind bei uns Standard.
  • Erhöhte Desinfektion aller Kontaktflächen.
  • Die Möglichkeit zur Handdesinfektion ist in allen öffentlichen Bereichen gewährleistet.
  • Bei Anreise steht für Sie Ihr persönliches Handdesinfektionsmittel auf dem Zimmer bereit.
  • Ihr gebuchtes Zimmer wurde nach strengen Auflagen gereinigt und desinfiziert.
  • Alle Mitarbeiter sind in ihrem Tätigkeitsbereich nachhaltig geschult und werden tagesaktuell über Änderungen informiert.
  • Wie schon bekannt, Österreich setzt beim Tourismus auf „die 3 Gs“. Deshalb sind alle Personen im Haus entweder geimpft, getestet oder genesen.
  • Sollten Sie sich während Ihres Aufenthalts unwohl fühlen oder einen Test für die Heimreise benötigen, stehen im Ort mehrere Testmöglichkeiten zur Verfügung. 

Wir verstehen, dass Sie aufgrund der täglich wechselnden Informationen verunsichert sind und Fragen zu Ihrem Urlaub bei uns haben. Wir beobachten die Situation genau. Wir sind für Sie da und helfen Ihnen bei Fragen gerne jederzeit weiter. 

Wir behalten uns kurzfristige Änderungen vor und garantieren keine Gewährleistung auf Vollständigkeit der aufgelisteten Sicherheitsmaßnahmen.

Wir sind sicher, dass es uns gelingen wird, eine Balance zwischen gutem und sicheren Urlaubsgefühl zu finden und bedanken uns, wenn Sie uns dabei unterstützen.

Ihre Familie Strolz 
mit dem gesamten Austria-Team

AN- UND ABREISE

Bitte beachten Sie die österreichischen Einreisebestimmungen.

Beim Einchecken bitten wir Sie lediglich um den Nachweis, dass Sie entweder vollständig geimpft, getestet oder genesen sind. (Kinder ab 12 Jahren benötigen ebenso einen Nachweis)

Diesen Nachweis benötigen Sie außerdem auch für den Zugang zu Gastronomie, Schwimmbad, Fitnessraum, Veranstaltungen, etc.

Sollten Sie während Ihres Aufenthaltes oder für die Heimreise einen offiziell anerkannten Antigen- Schnelltest benötigen, bieten wir dies kostenlos im Haus an (24 Stunden gültig). Auch PCR-Tests werden im Ort kostenpflichtig angeboten.

Wir möchten, dass Ihr Urlaub auf allen Ebenen zum Genuss wird. Das gelingt uns aber nur, wenn Sie sich fit fühlen und den Urlaub auch voll und ganz genießen können. Sollten Sie in den vergangenen 2 Wochen vor Ihrer Anreise Corona-Symptome wie Fieber, Husten, kein Geschmacksinn und/oder Gliederschmerzen verspürt haben, so bitten wir Sie Ihren Aufenthalt nicht anzutreten.

Sollten innerhalb von 2 Wochen nach Abreise die genannten Symptome auftreten, bitten wir Sie, uns zu benachrichtigen.

STORNOBEDINGUNGEN

Um Unannehmlichkeiten bei der Stornierung zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen, falls Sie diesbezüglich nicht schon selbst versichert sind. Gerne bieten wir Ihnen den Abschluss der „Hotelstorno Plus“ der Europäischen Reiseversicherung an. Diese deckt auch Covid-Erkrankungen sowie Quarantäne-Fälle ab.  Nähere Informationen erhalten Sie gerne auf Anfrage und bei jeder Reservierung sowie immer aktualisiert hier. Bitte geben Sie uns direkt bei Ihrer Rückbestätigung der Buchung bekannt, ob wir die Versicherung für Sie abschließen dürfen.


AUF DEM ZIMMER

Bei der Zimmerreinigung werden unsere Damen wie immer auf volle Hygiene achten. Alle Flächen werden mit einer speziellen Wischdesinfektion behandelt. 

Wir nutzen standardmäßig antivirale Waschmittel.

Ein Aufbett-Service am Abend wird nicht mehr automatisch angeboten, gerne aber auf Anfrage. Da die Gästezimmer ihr Privatbereich sind, werden wir diese so selten wie möglich betreten.

Auf dem Zimmer finden Sie ein Handdesinfektionsmittel für Ihren Aufenthalt.

RESTAURANT / KULINARIK

Das Frühstücksbuffet wird Ihnen während des Aufenthaltes in gewohnter Weise, Vielfalt und Qualität zur Verfügung stehen. Unsere Buffetbereiche wurden so umgestaltet, dass wir die erhöhten Hygienevorschriften und die zugehörigen Abstandsregelungen voll umfänglich gewährleisten können. Einweghandschuhe stehen an allen Buffets für Sie bereit. Unsere Mitarbeiter sind Ihnen gerne bei der Entnahme der Speisen behilflich.

Wer im Appartement sein Frühstück selbst zubereiten möchten, hat die Möglichkeit morgens frische Brötchen bei uns zu bestellen. Abend-Restaurants im Ort empfehlen wir rechtzeitig zu reservieren.

WELLNESS- UND POOLBEREICH

Der Hallenbadbereich ist von 7:00 – 20:00 h geöffnet, der Saunabereich 15:00 – 20:00 h.  

Im Saunabereich ist je nach Kabine eine maximale erlaubte Personenanzahl angegeben. Wir bitten unsere Gäste Abstand zu halten.

Zudem sind bei uns sowohl der Saunabereich als auch der Hallenbadbereich sehr großzügig konzipiert und ein Abstandhalten ist problemlos möglich. Besonders ideal ist im Frühjahr ein Relaxen auf unseren zahlreichen Sonnendecks und in unserem Park.   

KINDER

Im Teddy-Club versuchen wir die Covid-Maßnahmen so gering wie möglich zu halten. Auf Hygiene-Maßnahmen wird selbstverständlich geachtet.Beim Kinderabendessen im Kinderclub legen wir auf die Abstandsregeln ein besonderes Augenmerk.  

Wir bitten Sie um Verständnis, dass wir die Betreuung Ihrer Kleinen bei Anzeichen von Erkrankung nicht mehr fortführen können.